1. Điều kiện đổi trả
- Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt, còn nguyên tem mác.
- Có video hoặc hình ảnh lúc mở hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai.
2. Các trường hợp được đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Giao sai mẫu, sai màu hoặc sai size so với đơn đặt.
- Đổi size khi mặc không vừa (mỗi đơn được đổi một lần).
3. Các trường hợp không áp dụng
- Đồ lót và sản phẩm khuyến mãi xả hàng.
- Sản phẩm đã qua sử dụng, đã giặt hoặc bị hư hỏng do người dùng.
4. Phí vận chuyển
Shop chịu phí gửi lại khi sản phẩm lỗi hoặc giao sai. Đổi size do khách chọn chưa đúng, khách vui lòng chịu phí vận chuyển hai chiều.
5. Hoàn tiền
Tiền được hoàn bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản bạn cung cấp, trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc sau khi shop nhận lại hàng hoặc sau khi đơn bị huỷ.
6. Cách gửi yêu cầu
Nhắn shop qua Instagram hoặc Messenger kèm mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm.